Страхование грузов из Китая: гарантия возврата средств от Taoprof

Страхование груза от Taoprof

Услуга страхования груза минимизирует риски доставки из Китая и гарантирует возврат средств при форс-мажоре. Мы разделили предложение на два “пакета”, чтобы каждый заказчик смог подобрать для себя подходящий вариант.

Стандартная страховка

Оформление этой страховки обязательно для каждого груза.

Стоимость составляет 1% от суммы заказа и доставки из Китая в РФ, она:

• покрывает полную утерю груза, в т.ч. при изъятии на таможне;
• компенсируется стоимость товара и доставки из Китая;
• не покрывает порчу товара при транспортировке.

Дополнительное страхование

Если вы заказываете из Китая доставку изделий из стекла, пластика, фарфора, мягкого металла и других хрупких материалов, советуем оформить дополнительное страхование. Его стоимость составляет 3% от суммы заказа и доставки, а обязательным условием для оформления является заказ деревянной обрешётки или коробки.

Без обрешетки и страховки 3% мы не несём ответственность за повреждения груза! 

*Можно заказать обрешетку со страховкой 1%, но при повреждениях компенсации не будет.  

Важно: 

Дорогостоящие товары (телефоны, компьютеры, украшения и пр.) мы страхуем по ставке до 5%.

В каких случаях выплачивается компенсация

Компания Taoprof гарантированно выплачивает страховку в случаях, указанных ниже:

1. Потеря всего груза по пути из Китая в Москву или Владивосток. Компания компенсирует полную стоимость товара и доставки.
2. Если есть частичная недостача, и вы подтвердили ее видеосъемкой, которую провели по правилам компании.
3. Taoprof компенсирует стоимость повреждённого товара, при условии, что была оформлена доп страховка и деревянная обрешётка/коробка (при наличии видео распаковки посылки).

Мы не выплачиваем страховку за поврежденный или утраченный товар после передачи его русской транспортной компании. В таком случае за товар уже отвечает перевозчик и с претензией необходимо обращаться в выбранную вами ТК.

Как принимать груз из Китая, чтобы зафиксировать страховой случай

При получении груза в России, проверяйте целостность упаковки и сверяйте вес с тем, который указан в накладной при отправке груза из Китая. Обязательно фиксируйте процесс на видео по правилам ниже:

1. Вам нужно сделать ВИДЕО НА ВЕСАХ в транспортной компании, на котором будет видно, что весы работают корректно. То есть, вы начинаете снимать видео до того, как груз положили на весы, чтобы мы видели, что весы откалиброваны и показывают 0 кг, после этого вы кладёте груз на весы и снимаете сколько кг вы получили.

Если у вас вес меньше - обязательно надо писать претензию транспортной компании, нельзя просто так забирать товар.

2. ВИДЕО РАСПАКОВКИ. Ведите НЕПРЕРЫВНУЮ запись со звуком, не отводите камеру от посылки.
3. Сначала снимайте состояние упаковки и только после этого начинайте ее раскрывать.
4. Доставайте товар последовательно, снимайте на камеру его количество и состояние.

Обнаружили повреждение? Снимите его крупным планом с разных ракурсов. Пересчитывайте товар также на камеру, чтобы зафиксировать возможную недостачу. 

Претензия на страховку и компенсацию будет рассматриваться только, если видео соответствует правилам выше и ни в каком другом случае.

Детали оформления страховки можно уточнить у менеджера Taoprof. Наш сотрудник готов проконсультировать вас по всем вопросам..