Страхование грузов из Китая: гарантия возврата средств от Taoprof

Страхование груза от Taoprof

Услуга страхования груза минимизирует риски доставки из Китая и гарантирует возврат средств при форс-мажоре. Мы разделили предложение на два “пакета”, чтобы каждый заказчик смог подобрать для себя подходящий вариант.

Стандартная страховка

Необходимо оформить, чтобы получить компенсацию в случае утери груза. 

Стоимость страховки составляет 1% от суммы цены заказа и доставки из Китая в РФ, она:

• покрывает полную утерю груза, в т.ч. при изъятии на таможне;
• компенсируется стоимость товара и доставки из Китая;
• не покрывает порчу товара при транспортировке.

При стандартном страховании Taoprof не компенсирует стоимость доставки транспортных компаний, которыми доставляли груз уже по России.

Дополнительное страхование

Если вы заказываете из Китая доставку изделий из стекла, пластика, фарфора, мягкого металла и других хрупких материалов, советуем оформить дополнительное страхование. Его стоимость составляет + 1% к стандартной, а обязательным условием для оформления является заказ деревянной обрешётки или коробки.

Важно: 

Дорогостоящие товары (телефоны, компьютеры и пр.) мы страхуем по ставке 3-5%

В каких случаях выплачивается компенсация

Компания Taoprof гарантированно выплачивает страховку в случаях, указанных ниже:

1. Потеря всего груза по пути из Китая в Москву или Владивосток. Компания компенсирует полную стоимость товара и доставки.
2. Если есть частичная недостача, и вы подтвердили ее видеосъемкой, которую провели по правилам компании.
3. Taoprof компенсирует стоимость повреждённого товара, при условии, что была оформлена доп страховка и деревянная обрешётка/коробка (при наличии видео распаковки посылки).

Мы не выплачиваем страховку за поврежденный или утраченный товар после передачи его русской транспортной компании. В таком случае за товар уже отвечает перевозчик и с претензией необходимо обращаться в выбранную вами ТК.

Как принимать груз из Китая, чтобы зафиксировать страховой случай

При получении груза в России, проверяйте целостность упаковки и сверяйте вес с тем, который указан в накладной при отправке груза из Китая. Обязательно фиксируйте процесс на видео по правилам ниже:

1. Вам нужно сделать ВИДЕО НА ВЕСАХ в транспортной компании, на котором будет видно, что весы работают корректно. То есть, вы начинаете снимать видео до того, как груз положили на весы, чтобы мы видели, что весы откалиброваны и показывают 0 кг, после этого вы кладёте груз на весы и снимаете сколько кг вы получили.

Если у вас вес меньше - обязательно надо писать претензию транспортной компании, нельзя просто так забирать товар.

2. ВИДЕО РАСПАКОВКИ. Ведите НЕПРЕРЫВНУЮ запись со звуком, не отводите камеру от посылки.
3. Сначала снимайте состояние упаковки и только после этого начинайте ее раскрывать.
4. Доставайте товар последовательно, снимайте на камеру его количество и состояние.

Обнаружили повреждение? Снимите его крупным планом с разных ракурсов. Пересчитывайте товар также на камеру, чтобы зафиксировать возможную недостачу. 

Претензия на страховку и компенсацию будет рассматриваться только, если видео соответствует правилам выше и ни в каком другом случае.

Детали оформления страховки можно уточнить у менеджера Taoprof. Наш сотрудник готов проконсультировать вас по всем вопросам..