Отзывы

Здравствуйте! Пишу не для того что бы сделать плохую рекламу, или выпустить пар, товар я получила уже давно. Я на этом рынке с 2012 года. Все с 0 все сама. Не ищу халявы или легких путей. Бизнес этот конечно не простой динамичный каждый год все меняется и Вам и Нам приходится подстраиваться под него. Сайт (компанию ТаоПроф) я приметила давно года 3 назад. Мне нравилось что у них отображался почти каждый день курс юаня на сайте. Я его сравнивала со своим (с тем что называет мне мой посредник) и у них он всегда был ниже( Но я не люблю менять людей с кем работаю, я к ним привыкаю, мы уже друзья где то как семья. Но проблемы бывают. Начали пропадать вещи у старого посредника ( по мелочи)  и когда я перестала их оплачивать у нас с ним возник конфликт. Мы решили расстаться. И я обратилась к Алексею. И тут сразу хочу сказать что подход к работе и варианты посреднической работы очень разные, каждый придумывает свое. Мой первый посредник (русский): Сделал мне аккаунт на тао (сейчас можно и самим) и я все выкупала сама. Он мне только доставлял. Но доставка была очень дорогой и когда появился али экспресс, я не могла работать по старым ценам. Нашла нового посредника девушку (русскую, она кстати была Посредник посредника) Она обрабатывала заказы, а выкупал все же китаец) Она брала 10% ставила свой курс и цену за вес (цену не буду указывать, так как будет не корректно по отношению компании отзыв о которой я пишу) Было конечно все не дешево, но уже дешевле предыдущего парня посредника. И к слову сказать она большая молодец, она разруливала все проблемы и неприятности, всегда помогала, была на связи 24 часа в сутки. Я могла спокойно спасть, так как я знала что я могу доверять и ей и компании, а это поверьте важно когда заказываешь сапоги за 10000 т.р. или товар на 50-60 т.р. И с появлением кучи других сайтов, где можно людям самим делать заказы, стараешься найти супер вещь по супер цене и накручиваешь копейки, или для лучшей цены закупаешь оптом. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЭТО ВРЕМЯ! А что больше всего крадет время? ЗАМЕНЫ! Пока их найдешь пока они опять дойдут уходят драгоценные дни, а с ними и драгоценные клиенты. Поэтому к работе посредников  у меня 3 просьбы. 1) ПРИЕМЛЕМАЯ ЦЕНА (я согласна переплачивать, но для этого и работа должна быть соответсвующая) Но компания Таопроф не выкупает сама ваш товар, это делают Китайцы за них, и они вам ни когда не позвонят и не скажу, блин не выкупили ищи замены сочно! У них есть супер облако, зашла посмотрела, узнала, не зашла не посмотрела сама дура, читай лучше правила. Цитирую Людмилу (она действительно, спокойна и вежлива. И вежливо отвечает: "ЗНАЧИТ ВАМ НЕ ПОДХОДИТ НАША КОМПАНИЯ" Да я привыкла к индивидуальному подходу, что бы знать что творится с моим заказом. И к слову хочу сказать я это уже знаю в день заказа. Так как мой старый посредник выкупает в день, отправки заявки. В этот день, мне уходить ни куда нельзя, я сижу на скайпе, и сразу пока товар выкупается, если возникают проблемы, мы их тут же все решаем.  И все я просто жду товар! И он приходит, за 2,5 максимум 3 недели (если были задержки и замены, и то если они них мы узнали уже позже!)  2) КАЧЕСТВО РАБОТЫ (меньший вес (лишние коробки и так далее) И вот тут девочки у вас в этой компании будут проблемы всегда! Потому что компания Таопроф - ПЕРЕВОЗЧИК. И им не выгодно убирать лишние коробки, так как они на этом зарабатывают деньги. И это не правильный подход. Коробки нужны конечно, но и упаковывать нужно грамотно! И когда товар отправляют, они пишут просто  номер трека. Мой старый перевозчик,  мне делает скин накладной и я уже знаю к какой сумме мне готовится, а тут был сюрприз! Мы думали 500 р. а пришло 1100 примерно. Так вот мой перевозчик и берет меньше, и ищет ТК дешевле для меня не обламывается. Возможно я не супер клиент (сейчас у меня заказы больше розничные чем оптовые) но я плачу исправно, работаю честно все бланки заполняю правильно, не требую поиск  вещей,  редко задаю вопросы . 3) ВРЕМЯ ДОСТАВКИ дольше чем на Али экспресс.
Отсюда честный не предвзятый отзыв.
Компания надежная, честная, не обманывают, вежливы участливы. Но с объемом работы пока не могут справится, так что бы все были довольны. Я слезно попросилась обратно в к своему посреднику (она Китаянка, я работаю с ней напрямую) мы выяснили откуда идут пропажи. А компании Таопроф желаю процветания, и еще несколько новых сотрудников, что бы быть повнимательнее к клиентам (это и замены и упаковка и быстрые ответы). Как говорится ничего личного, только бизнес. Я потеряла всю прибыли от заказанного товара, и вероятно всего и всех тех клиентов что делали заказ. И за время моей работы это был самый долгий мой заказ. (и я тоже в достоверность могу и скины и прочите документы выложить, так как мне скрывать нечего.)
Лилия
19.04.2018
Здравствуйте, мы очень рады что получили такой отзыв, по нескольким причинам. 1. Мы сможем сделать выводы и улучшить свою работу. 2. Мы сможем дополнительно прокомментировать условия нашей работы, чтобы клиенты еще раз обратили на них внимания. И так. Называть отзыв честным и не предвзятым, конечно, тяжело) Так как "прошлись" только по тем моментам, что не устроили клиента, а о плюсах как-то и забыли :) Ответим так же по пунктам, как и писал клиент. Но, для начала немного "предыстории". С клиентом созванивались перед началом работы, объясняли подробно как мы работаем и просили ознакомиться со всеми правилами, на что нам ответили что все поняли... Итак 1. Мы выкупаем товар сами (точнее наши сотрудники), так как каждый человек должен заниматься своим делом, тем что у него получается лучше всего. И конечно же китайцы выкупают товар, ведь им это делать проще, они делают это быстрей. Тут ВАЖНО - это наш персонал, мы не работаем по схеме (посредник + посредник), офис в Китае и сотрудники работают в одной компании. 2. Все обновления по файлам видны в Яндекс Диске, сразу, быстро, автоматически ( это видно как в истории изменении файла, так и в специальном приложении) Если у клиента установлено приложение на компьютер, сотовый, планшет и любой другой гаджет, который поддерживает Яндекс диск, то уведомления приходят моментально - это гораздо удобней, быстрей. Если нет, то можно просто обновить страницу в браузере и увидеть когда изменялся файл. 24 часа в сутки - менеджер никогда не забудет уведомить об этом клиента, так как человеческий фактор просто исключен. 3. От коробок всегда можно отказаться, просто это надо указать в бланке заказа - о чем опять же мы указываем на сайте. И заметьте для клиента это абсолютно бесплатно. Есть только 1 нюанс, в таком случае мы не гарантируем, что товар не испортится в пути, особенно хрупкие пластиковые вещи. Так же наши клиенты могут использовать свою доставку, в этом нет никаких ограничений. Тогда мы просто берем 20 руб за 1 кг, как услуги склада и все :) 4. Время доставки. С нашей стороны никаких задержек не было, хотя в целом конечно они бывают по разным причинам. Но в данном конкретном случае, клиент делал дозаказы и не заказывал перевозку. Как только клиент заказал перевозку, мы отправили его товар в те сроки, которые указаны у нас в условиях. Конкретно клиент заказал доставку из Китая 02 числа, а 07 числа этого же месяца товар был сдан на ТК в РФ (то есть 5 дней). ТУТ ВАЖНО, мы не отправляем товар сами. Клиент сам уведомляет нас о том можно ли отправлять его товар или нет. То есть, не обязательно дожидаться пока все позиции придут на склад. Заказать доставку можно в любой момент, даже если пришло только половина заказа или только одна вещь. И последнее что хочется добавить, мы всегда готовы ответить на любые вопросы, не стесняйтесь их задавать ( даже если они кажутся вам глупыми).
Администрация
Через TAOPROF заказывала в первый раз, хотя через разных других посредников регулярно заказывала товар с Таобао уже много лет, поэтому есть с чем сравнить. Так вот, ваша работа - просто СУПЕР, ребята! Все понятно и удобно. Все слажено и очень быстро! Терпеливо и корректно все объясняют, всегда откликаются на любые вопросы, всегда на связи. Все честно и точно. Людмила и Алексей, огромное вам спасибо! Теперь я ваш клиент надолго!  :) Процветания и успехов вашей компании!
Екатерина, Владивосток
17.11.2017
Заказывали впервые!Очень довольна работой!Срок обозначили сразу 1-2 месяца. Наш заказ шел чуть больше месяца.Был фото отчет с Китая.Пришло все тщательно упаковано.Рекомендуем!Работали с Людмилой, отдельное спасибо.
Ольга
10.10.2017
Только слова благодарности - данной организации, и Алексею. Решили купить массажное кресло - вещь дорогая, и хрупкая. До этого заказывали вещи- одежду на вещичке, но скурвились там сотрудники - долго отвечают, долго везут, дорого берут, ничего не подскажу, не посоветуют. Нашел на просторах интернета данный сайт, почитал отзывы. Сбросил заявку - ответили быстро, как раз Алексей (хороший, отзывчивый, терпеливый парень). Дабы убрать все сомнения повез деньги наличкой - сумма то большая. Приехали, познакомились с Алексеем, сам он предложил написать расписку нам за принятые деньги от нас. Озвучил что срок доставки от 1 до 3 месяцев - мы согласились, на чем и попрощались, причем он сказал что звоните-пишите в любое время, так же сказал что можно будет отслеживать путь кресла. Ну а далее прошло меньше месяца, звонок и далее фото и видео от Алексея - что кресло получено, проверено - всё работает. Далее обрешетка, и новая дорога уже в РФ. Сюда приехало когда, Алексей сообщил где забирать, что сделать перед забором. Даже когда я заплутал где у нас в городе этот склад, он позвонил - уточнил, в общем помог найти тот склад. Спасибо огромное, несомненно сайт вещичку - в сторону! ТАОПРОФ форэва!!!!!!! Минимальная наценка за свои услуги, оперативно отвечают на все вопросы, всегда подскажут что и как лучше - всё это несомненно жирные плюсы!!!! спасибо ребята Вам! удачи ВАМ и процветания!!!! Сейчас вот тёща подумывает себе купить такое кресло в СПб.
Роман
02.07.2017
Хочу выразить огромную благодарность сайту Таопроф и его создателям за качественное предоставление своих услуг и возможность делать покупки более выгодными! Сделав и получив два заказа, не могла дождаться когда закончатся китайские праздники, чтобы опять приступить к "шопингу".  Всегда быстро и понятно давали ответы на кучу возникающие вопросов, как у любого нового клиента. Никаких скрытых процентов. Курс юаня, для меня самый выгодный. Желаю побольше благодарных и поменьше недовольных и плохо читающих условия клиентов, процветания и добра!
Юлия Е.
16.02.2017
Я в шоке ! Начитавшишь лестных отзывов о таопроф сделала заказ в апреле 2016 с товаром все нормально -только ткань кружевная недешевая бала вся в мазуте  но коробок всяких мастей из китайских волостей получила весом более 5 кг всякая мелочевка была упакована в коробки превышающие в несколько раз вес товара  не стала скандалить с прошлым посредником -из-за этого расставись. 10 декабря опять сделала заказ-тут уж в каждой позиции указала -убрать лишнюю упаковку Но профнепригодная  Людмила это проигнорировала и опять я получила посылку 19кг200г с большим количеством коробок взвесили -4.5 кг ненужной упаковки а это 220 рубликов за 1 кг Еще просила ее весь товар упаковать в коробку а затем уже в мешок с пломбой Но она еще и это проигнорировала В итоге-получила разбитую полку пластиковую для ванной и очень сильно помятую упаковку с набором туалетной воды -которую планировала на подарок.Мой совет -не вздумайте у нее ничего заказывать а общаться с ней -что с овчаркой на привязи
Надежда
06.02.2017
Вот к нам и прилетел негативный отзыв на сайте. Для наших клиентов и тех, кто рассматривает нас как будущих партнеров, хочется немного прояснить ситуацию.

К сожалению, так вышло, что раньше никто не оставлял нам плохих отзывов на сайте и можно было подумать, что мы сами себе пишем все эти лестные отзывы (нам про это сказало уже больше 3-х человек). Но, все отзывы реальные и просто не было плохих, вот и нечем нам было "похвастаться".

Собственно- выкладываем этот отзыв. Но, считаем что он все таки некорректный. Всё общение в скайпе было вежливым и культурным, при необходимости мы приложим все принтскрины переписок, а так же фото накладных в тк, но думаем все обойдется 1 аудиофайлом, прослушать его можно по ссылке https://taoprof.ru/upload/medialibrary/e26/e26232ff11c1f466763bbb37ecf2e86d.mp3 ( чтобы прослушать, надо скопировать ссылку и вставить в адресную строку браузера) 

НО! ТУТ ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ НО!

Данную аудиозапись мы выкладываем, не для того чтобы как-то оправдать себя или очернить клиента. Ни в коем случае! Это больше делается для того, чтобы вы понимали насколько важно читать правила работы на сайте и что данные правила были придуманы не просто так, а наоборот -  с целью защитить клиента и себя.
Администрация
Получила первый заказ. Все чётко и понятно. Вся информация о заказе доступна, все денежные операции также на виду.
Не соглашусь с предыдущим отзывом (Тамары) на счёт сложности заказа.
Сравнить есть с чем. На данный момент Алексей и Людмила - самые понятные и приятные из посредников, с кем приходилось работать. Спасибо)
Екатерина
27.01.2017
Людочка и Лёша - большое спасибо, получила от вас первую посылку. Все очень хорошо, сделайте более понятный личный кабинет и расскажите как вы работаете более понятно, очень тяжело начать с вами сотрудничать ( потому что тяжело разобраться в том, как вы работаете), но качество ваших услуг выше всех похвал.Спасибо
Тамара
21.11.2016
Ребятам большое спасибо за труд! Любые, даже самые нелогичные вопросы, воспринимают адекватно, всё разжевывают и отвечают оперативно! Мне есть с чем сравнить,поэтому я ооочень приятно удивлена! Спасибо за помощь во всех сложных моментах, спасибо за минимальные сроки доставки в РФ, за приятные цены и тёплое отношение! Ребят,ну вы лучшие)))))
Ксения
05.09.2016
Ребята, спасибо Вам преогромнейшее за качественную работу! Вы, как всегда, на высоте! Желаю Вам процветания и успехов в работе!
Транспортная компания Энергия сработала оперативно и доставила товар в Ростов в кратчайшие сроки!
Elena S.
26.08.2016
Обращалась в эту компанию несколько раз на протяжении 2-х лет. Опыт только положительный - товар приходил в сроки, указанные консультантами.
Ребята очень подробно консультируют, помогают подобрать размер с учетом того, что китайская одежда и обувь часто маломерит.
Также хочу отметить то, что помогают найти нужную мне вещь со скидкой.
Спасибо вам большое, я ваша навеки :)
Ольга
12.07.2016
Спасибо Людмиле и Алексею за отличную работу!!! Нашла вас совершенно случайно год назад,и не разу не пожалела. Всегда на связи,очень быстрая доставка,что не мало важно! Так же радует низкий процент и честность в работе ,без подводных камней:)) Вы молодцы!!Процветания вам! Думаю наше сотрудничество будет очень долгим и приятным!
Татьяна
21.06.2016

Оставить отзыв

Хотите получить бесплатную консультацию специалиста?