Рейтинг продавца на таобао как правило отображается справа и выглядит следующим образом (картинка выше)
1. Количество продаж отображается иконками, расшифровка иконок ниже.
Данные показатели "можно" искусственно накрутить. Магазин который недавно открылся, не будет иметь большое количество сделок, обращайте на это внимание.
Большое количество сделок не является показателем хорошей и добросовестной работы продавца.
В поиске taobao, можно сортировать продавцов по рейтингу
Как правило, продавцы с большим количеством продаж имеют относительно низкую наценку на товар
2. Имя продавца, оно же имя магазина. Продавца можно найти по его имени.
Если у Вас есть аккаунт таобао и Вы сами выкупаете товар, то имя продавца будет удобным для поиска заключенных с ним сделок.
3. Он-лайн чат с продавцом.
При нажатии на данную иконку открывается "чат", при условии что Вы зашли на таобао под Вашим логином или у Вас установлена программа для общения с продавцом wang wang или trademanager.
Wang Wang является официальной программой от taobao для Китайской аудитории. Если Вам необходим установщик - обращайтесь.
4.Личная информация о продавце - отображает верификацию паспортных данных, дату регистрации и различные сервисы, поддерживаемые продавцом.
В данном случае значок "с руками и домиком" означает, что продавец внес 1000 юаней залога в систему Alipay для подтверждения своей благонадёжности.
Данные значки могут быть разными, позже мы распишем информацию о них подробней.
5. Рейтинг по качеству товара - отображает НЕ только соответствие фото с реальными вещами, но и качество товара, наличие или отсутствие запаха, соответствие размерной сетке и т.д.
Этот рейтинг свидетельствует и том насколько точно и верно продавец taobao указывает информацию и описание к своему товару.
6.Отношение продавца к покупателю. Данный рейтинг характеризует как быстро продавец реагирует на запросы покупателей, степень лояльности к клиенту в решении спорных вопросов, готовность продавца предоставлять дополнительную инфорамацию по товару.
7. Рейтинг доставки - сюда входит скорость отправки от продавца, скорость доставки до получателя, качество упаковки, цена доставки.
Как видно на картинке выше, пункты 5,6,7 сопровождают зеленые стрелки опущенные вниз.
Это говорит, о том что рейтинг продавца на taobao падает.
Возьмем для примера другого продавца:
Как видно на этой картинке, у пунктов 5, 6 и 7 находится красная стрелка и она поднята вверх, что говорит о росте рейтинга продавца на таобао.
При этом стоит обратить внимание, что количество продаж у него меньше.
Данные показатели могут меняться и зависят от отзывов покупателей и их оценок.
Отзывы и оценки можно оставлять только по тем сделкам, которые подтверждены статусом "товар получен".
Данные рейтинги можно купить. Некоторые продавцы taobao вместе со своим товаром высылают брошюры, в которых сообщают клиенту о том, что если он поставит по всем показателям 5 баллов и при этом напишет положительный отзыв, продавец выплатит ему денежный бонус.
Если щелкнуть мышкой на данные пункты (5,6,7), в новой вкладке откроется более подробная информация о продавце.
Давайте разберем их немного подробней:
1. Кнопка входа в чат
2. Основная специализация магазина ( на что направлены продажи)
3. Местонахождение
4. Дата регистрации
5. Рейтинг как продавца (количество продаж)
6. Рейтинг как покупателя ( количество покупок)
Как видно на картинке, здесь представлена более детальная информация о конкретном количестве сделок и включает информацию не только о продаж, но и о покупках.
7. Сумма залога, внесенная продавцом в качестве гаранта.
8. Подтверждение верификации паспортных данных.
1. Рейтинг продавца taobao по качеству товара, отношению к клиенту и качеству доставки, о чем мы писали выше.
Каждый пункт расписан более подробно. Можно увидеть общее количество покупателей, поставивших рейтинг продавцу, и процентное соотношение по каждому пункту.
2. Статистика магазина по нескольким параметрам за последние 30 дней
2.1 средняя скорость возврата денег (указана в днях)
2.2 количество возвратов в процентом соотношении, ко всем сделкам за этот период
2.3 количество спорных ситуаций (разбирательства с помощью "суда" таобао)
2.4 количество штрафных санкций, примененных к магазину
3. Статистика по отзывам.
В верхней части указан процент положительных отзывов за все время, в данном случае 97,36%.
Красный цветок - положительный отзыв
Желтый цветок - нейтральный отзыв
Черный цветок - отрицательный отзыв.
Статистика выводится за определенные промежутки времени
3.1 за неделю
3.2 за месяц
3.3 за пол года
3.4 за все время
Заключение:
Рейтинг продавца на таобао не является решающим критерием при выборе магазина, однако существенно облегчает эту задачу.
Стоит здесь покупать или нет?.... Какие у Вас есть гарантии? Как долго существует данный продавец? Как к нему отнсятся клиенты? Какое количество сделок он совершил и какой процент сделок оказался неудачным?
Не стоит полагаться полностью только на один показатель в рейтинге продавца. Все показатели нужно оценивать комплексно.
Перед покупкой, важно обращать внимание не только на рейтинг продавца, но и на информацию по конкретному товару.
Умение разбираться в рейтинге поможет Вам избежать обмана, найти хорошего продавца и качественные вещи.
Удачных покупок!
