TAOPROF.RU
+86 130 4530 8555
+86 130 4530 8555
+79841401711
Заказать звонок
E-mail
info@taoprof.ru
Адрес
г. Владивосток, Калинина 42
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Задать вопрос
Услуги
  • Выкуп товаров
  • Консолидация товара
Доставка
  • Авто-доставка через Москву
  • Авто-доставка через Уссурийск
  • Железнодорожная доставка
  • Доставка через почту
Информация
  • Faq и советы
  • Акции
  • Статьи
  • Новости
  • О компании
  • Контакты
Кейсы
г. Владивосток, Калинина 42
+86 130 4530 8555
+86 130 4530 8555
+79841401711
Заказать звонок
E-mail
info@taoprof.ru
Адрес
г. Владивосток, Калинина 42
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
TAOPROF.RU
Услуги
  • Выкуп товаров
  • Консолидация товара
Доставка
  • Авто-доставка через Москву
  • Авто-доставка через Уссурийск
  • Железнодорожная доставка
  • Доставка через почту
Информация
  • Faq и советы
  • Акции
  • Статьи
  • Новости
  • О компании
  • Контакты
Кейсы
    Задать вопрос
    TAOPROF.RU
    Услуги
    • Выкуп товаров
    • Консолидация товара
    Доставка
    • Авто-доставка через Москву
    • Авто-доставка через Уссурийск
    • Железнодорожная доставка
    • Доставка через почту
    Информация
    • Faq и советы
    • Акции
    • Статьи
    • Новости
    • О компании
    • Контакты
    Кейсы
      +86 130 4530 8555
      +79841401711
      Заказать звонок
      E-mail
      info@taoprof.ru
      Адрес
      г. Владивосток, Калинина 42
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      TAOPROF.RU
      Телефоны
      +86 130 4530 8555
      +79841401711
      Заказать звонок
      TAOPROF.RU
      • Услуги
        • Услуги
        • Выкуп товаров
        • Консолидация товара
      • Доставка
        • Доставка
        • Авто-доставка через Москву
        • Авто-доставка через Уссурийск
        • Железнодорожная доставка
        • Доставка через почту
      • Информация
        • Информация
        • Faq и советы
        • Акции
        • Статьи
        • Новости
        • О компании
        • Контакты
      • Кейсы
      Задать вопрос
      • +86 130 4530 8555
        • Телефоны
        • +86 130 4530 8555
        • +79841401711
        • Заказать звонок
      • г. Владивосток, Калинина 42
      • info@taoprof.ru
      • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

      Вопросы и ответы

      Главная
      —
      Информация
      —Вопросы и ответы
      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • ВАЖНОЕ
      • Основные вопросы
      • Технические вопросы
      Получение посылки в России
      Уважаемые клиенты, хотим обратить ваше внимание, что при получении груза в России, ОЧЕНЬ ВАЖНО сверять фактический вес полученного вами груза, количество мест, а также целостность упаковки сразу в транспортной компании.

      При получении товара ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте фото и видео в транспортной компании, зафиксируйте состояние груза на соответствие по весу, количеству мест, упаковки груза.

      Если есть какие-то несоответствия или любые другие моменты, которые вызывают у вас сомнения – зафиксируйте это в присутствии сотрудников транспортной компании, и сразу сообщайте нам о таких ситуациях.

      Несоответствие фактического веса груза, тому, что указано в накладной, а так же нарушенная (порванная, поломанная, помятая) упаковка груза и несоответствие количества мест – все это нарушения со стороны транспортной компании, которые надо зафиксировать до того, как вы заберёте груз. Если вы забрали груз из транспортной компании и уже потом обнаружили какие-то несоответствия, разобраться в ситуации будет гораздо сложнее. Сотрудники транспортных компаний в подобных случаях всегда могут сказать, что груз вам отдали в полном соответствии - доказать обратное будет крайне сложно.

      При вскрытии и распаковке товара делайте видеофиксацию, в случае недостачи груза - это будет легче доказать.

      Примечания по работе с сайтом Алибаба (1688.com)
      На данный момент существует очень неприятная тенденция со стороны администрации сайта Alibaba он же 1688.com, в среднем такие ситуации возникают 1-2 раза в месяц. Поэтому мы стараемся предупредить тех клиентов, кто хочет покупать товар на сайте 1688.com ( Alibaba).

      Чтобы понять в чём "соль" проблемы, приводим несколько реальных примеров из практики.

      пример из практики по работе с сайтом Алибаба

      1. Бывает так что мы заказали у продавца 10 товаров и, к примеру, он выставил нам доставку 50 ю. Вместо 10 полученных позиций, по итогу мы получаем только 7 шт. и продавец отказывается изменить стоимость доставки.

      2. После прихода товара к нам на склад и его проверки мы обнаружили, что товар бракованный или имеет дефекты. Конкретно это был отпариватель для одежды, который не работал. Продавец отказался возвращать деньги. 

      3. Продавец выслал заведомо неправильный товар, подделал размер обуви, мы сказали, что вернём ему товар и чтобы он оплачивал доставку 15ю, на что продавец ответил, что не будет этого делать и заплатит только 5ю.

      И знаете чем это всё закончилось? Да ничем хорошим для нас, алибаба не признала вину продавцов и деньги нам возвращены не были. Мы считаем, что это связано, прежде всего, с тем, что сайт создан  для оптовых покупок, и покупая товар в малом количестве продавцы не хотят с нами иметь дело, отсюда и все вытекающие проблемы:

      • завышение стоимости доставки
      • долгий ответ на наши вопросы
      • простое игнорирование нас

      Да, на алибабе есть возможность выставить претензию продавцу, но нет никакой вышестоящей инстанции или дополнительно суда - все споры решаются только в рамках данной площадки.

      В связи с этим мы предупреждаем наших клиентов, если продавец не захочет отдавать деньги и системой на Алибабе будет признано, что продавец не виноват - мы не сможем вернуть ваши деньги. Со своей стороны мы прикладываем максимальные усилия, чтобы продавец вернул деньги, но это выходит не всегда. 

      Если вы покупаете товар в небольшом количестве - лучше искать его на сайте таобао, там гораздо больше гарантий.

      Гарантии
      Мы являемся посредниками в покупке товара между вами и продавцами, поэтому берём на себя только ту степень ответственности, которая входит в нашу компетенцию.

      1.Гарантии защиты личной информации.
      Любые персональные данные - не будут передаваться третьим лицам, без вашего согласия!

      2.Гарантии покупки.
      Мы купим именно тот товар, который вы заказали.

      3.Гарантии проверки.
      Каждый товар мы проверяем только на соответствие выбранного вами цвета, размера и явные дефекты (сюда не относятся товары с торчащими нитками, клеем, плохо или не ровно прошитыми швами.). Мы не несем ответственность за цветопередачу - оттенки цвета у продавца, могут отличаться от реальных оттенков. Мы не проверяем соответствие фактических характеристик с характеристиками указанными у продавца (соответствие размерной сетки, качество материалов, функциональность изделия). Если для проверки товара необходимо специальное оборудование - то такой товар мы не сможем проверить, к примеру это могут быть различные запчасти для машин, компьютеров, телефонов и так далее. Техника проверятся только на включение и выключение.

      4. Гарантия возврата денег.
      В случае если у вас остаются деньги на счету, то мы гарантируем их возврат.
      Комиссию за перевод денег - оплачивает покупатель.

      Любые дополнительные гарантии мы готовы обсудить.
      Рабочие моменты по бланку заказа
      Если на момент выкупа товара стоимость по ссылке увеличилась менее чем на 10% - то мы выкупаем такой товар без согласования с вами. В случае если цена изменится более чем на 10% - то мы обязаны такую стоимость с вами согласовать. 

      После того, как вы отправили и оплатили заказ, он поступает на выкуп. Все изменения по заказу будут отражены в вашей индивидуальной папке на яндекс диске.

      В работе мы используем 4 заливки:

      Жёлтая заливка - товар поступил к нам на склад.
      Красная заливка - товара нет или выкуп невозможен, удаляется цена, в примечаниях указывается причина по которой товар не был выкуплен (на китайском или русском языке).
      Синяя заливка - мы показываем в бланке заказа что мы поменяли, чтобы вы видели изменения (это может быть цена, количество или доставка по Китаю)
      Зелёная заливка - любая ошибка по товару связанная с работой продавца, продавец не правильно отправил товар (брак, неправильный размер, цвет, фасон и т.д. и т.п.).  Этого товара или не будет или мы его поменяем. Если продавец не поменяет нам товар, то мы будем ждать возврата денег от продавца, когда он вернёт деньги, мы отметим позицию красным цветом. 

      Пример:

      примеры заливок для бланка заказа

      Товары из одного магазина желательно располагать в бланке друг за другом.

      Обменные оперции
      У нас нет фиксированного курса юаня. Курс юаня меняется каждый день. Оплата заказа/доставки происходит по актуальному курсу в день оплаты.

      Все расчёты по заказам мы производим в юанях, нам не принципиально получение рублей. Мы готовы принять оплату в юанях, если у вас есть такая возможность.

      Как это происходит?

      После просчёта заказа, мы отправляем вам актуальный курс и реквизиты для оплаты. Если вы захотите оплатить заказ на следующий день или позже, если курс поменяется, то оплату нужно будет произвести по актуальному курсу. 

      Остаток денежных средств считается в юанях. В случае, если вам необходимо вернуть деньги - мы производим обратную конвертацию в рубли по курсу на день возврата. Возврат денежных средств осуществляется в течении семи банковских дней.

      Все обменные операции производятся до 16:00 по китайскому времени.
      Какой транспортной компанией (ТК) пользуетесь в России?
      ТК – на выбор клиента.

      Отправка согласно их тарифам, оплата при получении.

      Наиболее зарекомендовавшие себя логистические компании: Энергия, Пэк, СДЭК, Желдорэкспедиция, Мегатранс, Мейджиктранс.
      Есть ли у Вас минимум или ограничения?

      Минимальная сумма заказа - 300 юаней.

      Товар который запрещен к перевозке и продаже на территории РФ – не покупаем и не провозим. Например: оружие любых типов, препараты которые содержат наркотические вещества ( в том числе кофе для похудения), цветы с корнями и землей, драгоценные металлы, куколки бабочек и тому подобные вещи.

      Мы не будем работать с заказами в которых очень много мелких позиций и покупать нужно по 1-2 шт (пуговицы, бисер,ткани, все для рукоделия и прочее). Если вы хотите чтобы мы покупали такие заказы - то они должны быть оптовыми.

      Можно ли сделать фото или видеоотчет?

      Да, У нас есть услуга фото/видео-отчета

      Стоимость услуги

      30 руб - 1 фото одной позиции
      50 руб - 1 видео одной позиции

      В чем вы упаковываете и отправляете товар?
      Товар мы упаковываем либо в мешок, либо мешок+коробка+скотч. Зависит от выбранного способа доставки.

      Так же можем сделать доп. упаковку в виде деревянной обрешётки/коробки.
      Проверяете ли товар на соответствие и брак?
      Каждый товар мы проверяем только на соответствие выбранного вами цвета, размера и явные дефекты (сюда не относятся товары с торчащими нитками, клеем, плохо или не ровно прошитыми швами.).
      Мы не несем ответственность за цветопередачу - оттенки цвета у продавца, могут отличаться от реальных оттенков. Мы не проверяем соответствие фактических характеристик с характеристиками указанными у продавца (соответствие размерной сетки, качество материалов, функциональность изделия). Если для проверки товара необходимо специальное оборудование - то такой товар мы не сможем проверить, к примеру это могут быть различные запчасти для машин, компьютеров, телефонов и так далее. Техника проверятся только на включение и выключение.
      Какой у вас график работы?

      Мы работаем с 8 утра до 6 вечера, перерыв на обед 11:30-13.00 по Китайскому времени.

      Можно ли покупать на «алибабе»? 
      Можно. Официальный китайский сайт «алибабы» - 1688.com.
      Где у Вас находится склад в Китае?

      В городах Суйфэньхэ, Иу, Гуанчжоу

      Вы занимаетесь только оптом?

      Нет. Работаем как с оптом, так и с розницей.

      Есть ли "скрытые" комиссии?

      Нет

      До какого города смотреть доставку внутри Китая? 
      Хэйлунцзян 黑龙江> "Муданьцзян 牡丹江> Суйфэньхэ 绥芬河市
      до какого города смотреть доставку внутри китая
      Как вообще происходит полный расчет?
      1. Вы оплачиваете заказ+наша комиссия+доставка внутри Китая (если она будет платная)
      2. После получения всего товара, считаем доставку до России и выставляем вам счет, который нужно оплатить
      3. Если необходима доставка по России, то при получении товара оплачиваете доставку в русской транспортной компании 
      Есть ли у вас форма заказа? Можно использовать свою?

      Форму заказа вы можете скачать по ссылке (нажмите).
      Работаем только с нашей формой
      Если в заказе нет нужных мне вещей, как сделать дозаказ?

      Дозаказ оформляется в новом бланке

      Как можно вернуть свои деньги?

      Деньги вы можете получить через банковский перевод, комиссию за перевод оплачиваете вы. 

      Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим всю необходимую информацию.
      Задать свой вопрос
      • Faq и советы
      • Акции
      • Статьи
      • Новости
      • О компании
      • Контакты
      Информация
      Faq и советы
      Акции
      Статьи
      Новости
      О компании
      Контакты
      Доставка
      Авто-доставка через Москву
      Авто-доставка через Уссурийск
      Железнодорожная доставка
      Доставка через почту
      Услуги
      Выкуп товаров
      Консолидация товара
      +86 130 4530 8555
      +86 130 4530 8555
      +79841401711
      Заказать звонок
      E-mail
      info@taoprof.ru
      Адрес
      г. Владивосток, Калинина 42
      Режим работы
      Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
      info@taoprof.ru
      г. Владивосток, Калинина 42
      © 2025 TAOPROF.RU
      Политика конфиденциальности
      رقص بنات بدون ملابس arabporna.net سكس عوجز kazakhstan call girls pakistanipornmovie.com www sex indiyan com first time sex video virgin sikwap.mobi tuvidy hot item song tubedesiporn.com i pron tv net ayesha dharkar sexindiantube.net www.kowalskypage.com